Los 6 errores que debes evitar en tu estrategia de cobranza
El coco de muchas empresas, en especial de las financieras, es el sector de cobranzas. Aceptémoslo, de todas las áreas de Contact Center, esta es una de las más complejas, porque requiere procesos específicos que no tienen otras áreas como atención al cliente o ventas; sin mencionar que el costo operativo suele ser elevado y […]
