La principal diferencia entre Call Center y Contact Center
[vc_row full_width=”stretch_row”][vc_column][vc_column_text] Debido a la fuerte competencia que hay en el mercado y a la creciente demanda de los clientes, la compañía española Zardoya Otis creó en 1986 un servicio de llamadas para atender exclusivamente quejas, cobros, consultas y algunas soluciones a pedidos específicos las “24 horas”, sin tener que interrumpir otras áreas de la […]
Las 10 tendencias en marketing digital para el 2018
[vc_row full_width=”stretch_row”][vc_column][vc_column_text]Llega un nuevo año y con ello la esperanza de que nuestra marca logre posicionarse en el mercado. No obstante, debemos aceptar que hoy en día el nivel de competencia es tanta, que llamar la atención de nuestra audiencia no es una tarea fácil, por lo que es conveniente empezar el año con el […]
